摘要： 8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來(lái)為大家講解下。手表網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，手表購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！浙江杭州，夏先生在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)花9000多元給老丈人買(mǎi)了塊手表，收到貨后覺(jué)得是假...

8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來(lái)為大家講解下。手表網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，手表購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

浙江杭州，夏先生在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)花9000多元給老丈人買(mǎi)了塊手表，收到貨后覺(jué)得是假貨，就聯(lián)系店鋪客服要求退貨。誰(shuí)知商家反咬一口是他掉包換貨故意訛人。可當(dāng)商家看著夏先生細(xì)心留下的證據(jù)，需要賠償90000元時(shí)，直接傻眼了！

夏先生想對(duì)老丈人表示孝心，就到實(shí)體店買(mǎi)手表，一眼看上了10000多元的，款式外觀(guān)設(shè)計(jì)很漂亮，他覺(jué)得老丈人戴起來(lái)很合適，但是價(jià)錢(qián)有點(diǎn)貴。于是他就在網(wǎng)上貨比三家。剛好趕上雙11，優(yōu)惠力度不小，于是他去網(wǎng)上一搜，同款手表才9000多元。

由于價(jià)錢(qián)便宜了不少，夏先生擔(dān)心會(huì)買(mǎi)到假貨，就聯(lián)系賣(mài)家客服，反復(fù)確認(rèn)手表是真貨后，才下單?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，到貨以后，夏先生認(rèn)真檢查后當(dāng)場(chǎng)懵了，以他多年的戴表經(jīng)驗(yàn)看，這塊表怎么一秒鐘跳動(dòng)8次？

原來(lái)夏先生對(duì)表一直有研究，他明顯發(fā)現(xiàn)這塊表背面的機(jī)芯不對(duì)勁，一般來(lái)說(shuō)，正 品是一秒鐘跳七次的，這個(gè)卻跳8次！他嘀咕著：不可能是假的吧？給老丈人送個(gè)假貨，后果不堪設(shè)想。

于是夏先生再次找到店家客服，把手表出現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)解釋?zhuān)⒄f(shuō)：“能退貨退款嗎？”客服回復(fù)：“商品開(kāi)封了，不能退款！”這么一聽(tīng)，夏先生甚是生氣，說(shuō)好的正品，假貨為什么不能退？

接著，夏先生立馬聯(lián)系平臺(tái)官方客服，提出讓商家給90000元的賠償。平臺(tái)方卻說(shuō)：“我看不出哪里有問(wèn)題！”夏先生本想大事化小，小事化了，店家給退貨退款就行了。結(jié)果他們敷衍了事。

無(wú)奈之下，夏先生決定拿去專(zhuān)賣(mài)店檢測(cè)，而經(jīng)過(guò)專(zhuān) 業(yè)人士鑒定，夏先生買(mǎi)到的這塊表確實(shí)是假貨。檢測(cè)站表示這塊表的機(jī)芯和它的型號(hào)是不符的，其中有個(gè)重要的細(xì)節(jié)，就是該手表不使用藍(lán)鋼螺絲。

現(xiàn)在鐵證如山，夏先生立馬把這些證據(jù)發(fā)給了平臺(tái)客服，再次對(duì)假表提出質(zhì)疑。此時(shí)平臺(tái)客服態(tài)度稍有緩和，不敢怠慢。表示他們會(huì)立即調(diào)查，給夏先生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。如果平臺(tái)賣(mài)假貨，就要履行店鋪承諾：假1 賠10！。

平臺(tái)客服介入處理，沒(méi)多久，賣(mài)家給夏先生打來(lái)電話(huà)說(shuō)：“你這是敲詐勒索，我們賣(mài)的100%是真貨，一定是你收貨后掉包了，就是沖著90000元來(lái)的！”

這一次，讓夏先生怒火中燒，明明就是賣(mài)家賣(mài)假貨在先，現(xiàn)在還倒打一耙，夏先生決定找媒體幫自己澄清此事。

沒(méi)想到，夏先生有個(gè)習(xí)慣，每次買(mǎi)到貴重的商品，都會(huì)把收貨到拆貨的過(guò)程拍成視 頻，夏先生把視 頻拿給了對(duì)方查看，急著撥通賣(mài)家的電話(huà)，然而賣(mài)家竟耍起無(wú)賴(lài)，聲稱(chēng)他們沒(méi)有賣(mài)假貨，那款手表已經(jīng)下架了。這難道不是做賊心虛嗎？

后來(lái)在記者的協(xié)助下，平臺(tái)客服按照規(guī)定履行夏先生的訴求，先行賠付90000塊錢(qián)給夏先生，然后由平臺(tái)跟賣(mài)家走完后續(xù)流程。夏先生對(duì)這個(gè)結(jié)果非常滿(mǎn)意，事情算是順利解決了。

所以，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》56條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。

從賣(mài)家很快把手表下架處理，可以看出產(chǎn)品確實(shí)有貓膩，而夏先生是行家，換了普通消費(fèi)者肯定成冤大頭。因此，按照規(guī)定，商家不僅要給夏先生按照自己承諾的賠償，還要受到對(duì)應(yīng)的懲罰，處以1到10倍的罰款。夏先生能把賠償?shù)臈l款讀透，以及結(jié)合自己的證據(jù)，才得到解決問(wèn)題。

在這里得提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)高昂的商品要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)度高、交易量大、性?xún)r(jià)比高的正規(guī)商家。低價(jià)并不等于實(shí)惠，下單前一定仔細(xì)閱讀促銷(xiāo)條款。也要向夏先生學(xué)習(xí)，敢于維護(hù)自身權(quán)益。

而商家要懂得誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、潔身自好，保障商品品質(zhì)是基礎(chǔ)，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，坑消費(fèi)者就是搬起石頭砸自己的腳。

對(duì)于此事，大家怎么看？

#一次鬧心的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)#

11.1號(hào)在京東依波路旗艦店買(mǎi)了塊手表

二號(hào)收到包裝破損拒收

一直溝通到12號(hào)店鋪客服都不能給我個(gè)是不是重新發(fā)貨的準(zhǔn)確回復(fù)

轉(zhuǎn)而向京東客服溝通，說(shuō)我要退貨，京東客服也給了回復(fù)時(shí)間，但是在他們承諾的時(shí)間里未回復(fù)

再一次找客服，第二天京東有電話(huà)進(jìn)來(lái)，簡(jiǎn)單問(wèn)了一下，神奇的是上午接的京東商城電話(huà)強(qiáng)調(diào)要退貨，下午人家依波路居然又發(fā)貨了

真是崩潰

本文手表網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，手表購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。