摘要： 您好,今天小編胡舒來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。銷售的幾大方法，銷售的方法與技巧有那些相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！1、銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做...

您好,今天小編胡舒來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。銷售的幾大方法，銷售的方法與技巧有那些相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理，誘之以利。

2、 包括對(duì)客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力,溝通能力的掌控運(yùn)用. 常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,富蘭克林對(duì)比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。

3、 銷售技巧:接待技巧至關(guān)重要柜臺(tái)接待技巧一:“男女有別” 柜臺(tái)接待技巧二:“察顏觀色” 服裝銷售技巧 銷售技巧五條金律銷售定義 銷售技巧 銷售技巧:接待技巧至關(guān)重要 柜臺(tái)接待技巧一:“男女有別” 柜臺(tái)接待技巧二:“察顏觀色” 服裝銷售技巧 銷售技巧五條金律 展開(kāi) 編輯本段銷售定義 銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。

4、銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。

5、商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問(wèn)題被解決。

6、能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

7、 編輯本段銷售技巧 1.推銷成功的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友。

8、 2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

9、 3.對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。

10、 4.越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。

11、 5.當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開(kāi)辟一條? 6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

12、 7.要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。

13、 8.說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)氣要和緩，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。

14、 9.對(duì)推銷員而言，善于聽(tīng)比善于辯更重要。

15、 10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

16、 11.只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

17、 12.不要躲避你所厭惡的人。

18、 13.忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

19、 14.過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

20、 15.世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

21、 16.推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

22、 17.光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。

23、 18.失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

24、 19.慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。

25、 20. 你要知道人生沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

26、 21.銷售隨機(jī)性很大，沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。

27、 22.彼此時(shí)間都珍貴，爽快才有機(jī)會(huì)。

28、 23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

29、 24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點(diǎn)再出擊。

30、 25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。

31、 26.有時(shí)沉默是金。

32、 27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。

33、 28.營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

34、 29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

35、 30 以退為進(jìn)，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

36、 柜臺(tái)接待技巧一:“男女有別” 由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購(gòu)買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。

37、 男性消費(fèi)者在購(gòu)買商品以前，一般都有明確的目標(biāo)，所以在購(gòu)買過(guò)程中動(dòng)機(jī)形成迅速，對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。

38、當(dāng)幾種購(gòu)買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí)，也能夠果斷處理，迅速作出決策。

39、特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”，也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無(wú)關(guān)大局，就不去追究。

40、 男性消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中心境變化不如女性強(qiáng)烈，他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動(dòng)性購(gòu)買，也很少有反悔退貨現(xiàn)象。

41、針對(duì)男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待，積極推薦商品，詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費(fèi)者求快的心理要求。

42、 在購(gòu)買過(guò)程中，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購(gòu)的場(chǎng)面，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購(gòu)買，所以女性消費(fèi)者購(gòu)買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。

43、同時(shí)，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實(shí)用性與具體利益。

44、在購(gòu)買商品時(shí)，即要求商品完美，具有時(shí)代感，符合社會(huì)潮流，又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益。

45、這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店，比來(lái)比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購(gòu)買決心的原因。

46、 所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí)，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細(xì)致的服務(wù);不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時(shí)間，滿足其求真的心理。

47、 柜臺(tái)接待技巧二:“察顏觀色” 營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。

48、 1.從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。

49、不同的消費(fèi)者，對(duì)商品的需求各不相同。

50、一般來(lái)講，老年人講究方便實(shí)用，中年人講究美觀大方，青年人講究時(shí)髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。

51、當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺(tái)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測(cè)其職業(yè)和愛(ài)好，有針對(duì)性的推薦介紹商品。

52、 2.從視線、言談、舉止上判斷。

53、眼睛是心靈的窗戶，語(yǔ)言是心理的流露，舉止是思索的反應(yīng)。

54、從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。

55、動(dòng)作敏捷、說(shuō)話干脆利索的消費(fèi)者，其性格一般是豪爽明快的，對(duì)這種消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達(dá)成交易。

56、在挑選商品時(shí)，動(dòng)作緩慢，挑來(lái)比去，猶豫不決的消費(fèi)者，一般屬于順從型的性格特征，獨(dú)立性較差。

57、對(duì)于這種消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員應(yīng)耐心周到，幫助其挑選，并適當(dāng)?shù)募右越忉?，促使其作出?gòu)買決定。

58、 3.從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷。

59、消費(fèi)者到商店買東西，特別是購(gòu)買數(shù)量較多、價(jià)格較高的商品時(shí)，大多是結(jié)伴而來(lái)，在選購(gòu)時(shí)由于各自的個(gè)性特征及興趣、愛(ài)好不同，意見(jiàn)往往不一致。

60、接待這樣的消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員要弄清以下情況: ①誰(shuí)是出錢者。

61、有些時(shí)候符合出錢者的意愿是很重要的。

62、 ②誰(shuí)是商品的使用者。

63、有些時(shí)候使用者對(duì)選定商品有決定作用。

64、 ③誰(shuí)是同行者中的“內(nèi)行”。

65、由于“內(nèi)行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對(duì)商品選定起著重大作用。

66、在了解了上述情況以后，營(yíng)業(yè)員還要細(xì)心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然后以“守門人”為中心，幫助他們統(tǒng)一意見(jiàn)，選定商品。

67、 服裝銷售技巧 1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里。

68、 2，掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服。

69、 3，專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。

70、 4，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知道，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題。

71、 5，顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù) 編輯本段銷售技巧五條金律 現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見(jiàn)，認(rèn)為如果客戶提的問(wèn)題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問(wèn)，導(dǎo)致不能成交，下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律，希望能對(duì)各位有所幫助。

72、 第一:在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話 多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。

73、 第二:同意客戶的感受 當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您。

74、這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

75、 第三:把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述 “復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

76、 第四:確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn) 你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

77、 第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī) 當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

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