摘要： 您好,今天小編胡舒來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。物業(yè)管理員具體是做什么相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！1、管理員崗位職責(zé) 堅(jiān)持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，全面掌管轄區(qū)內(nèi)房屋及配套...

您好,今天小編胡舒來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。物業(yè)管理員具體是做什么相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、管理員崗位職責(zé) 堅(jiān)持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，全面掌管轄區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況，負(fù)責(zé)建立業(yè)主(住戶(hù))檔案，為做好文明，優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、2、 每日不少于二次對(duì)管轄小區(qū)進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，確保房屋結(jié)構(gòu)完好、外觀整齊、公共設(shè)施不受損害。

3、發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄。

4、巡視內(nèi)容主要包括以下方面:(1)路面:整潔、無(wú)垃圾、無(wú)積水;綠化帶:平整、無(wú)堆放垃圾;樹(shù)木花卉:修剪及時(shí)，造型美觀。

5、(2)房屋外墻面:整潔無(wú)污染，各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌:整潔、有序、不歪斜、無(wú)損害。

6、(3)信息欄:整潔明亮、張貼美觀、過(guò)期作品及時(shí)處理。

7、(4)車(chē)輛:停放在指定地點(diǎn)、有序、整齊。

8、(5) 公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況:無(wú)損害、涂污。

9、(6)裝修戶(hù):無(wú)違章亂搭亂建、無(wú)違規(guī)封閉陽(yáng)臺(tái)、無(wú)違規(guī)安裝防盜門(mén)窗等。

10、(7)其他:如裝修垃圾不占道，不過(guò)夜等。

11、3、 巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處，應(yīng)及時(shí)報(bào)告負(fù)責(zé)人，并迅速妥善解決。

12、4、 上班著裝要保持整潔，自覺(jué)佩戴“服務(wù)胸牌”，主動(dòng)接受住戶(hù)的監(jiān)督，執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須禮貌服務(wù)，與住戶(hù)保持良好融洽的關(guān)系。

13、5、 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不能擅離職守，如因工作需要離開(kāi)服務(wù)中心辦公室時(shí)，應(yīng)向在場(chǎng)人交代去向，無(wú)人在辦公室時(shí)，須在留言牌上寫(xiě)明去向。

14、6、 熟悉管轄內(nèi)單元戶(hù)數(shù)和各住戶(hù)的面積，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的姓名、所居住的幢號(hào)、戶(hù)號(hào)，要熟記在心，對(duì)業(yè)主家庭情況有所了解。

15、7、 負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴，填寫(xiě)《業(yè)主意見(jiàn)受理單》或《業(yè)主投訴報(bào)告單》，配合經(jīng)理做好業(yè)主投訴的處理工作，接到業(yè)主投訴，要問(wèn)明情況，了解事情經(jīng)過(guò)，可以解決的馬上解決，不能解決的立馬向有關(guān)部門(mén)反映，并向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且要將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。

16、8、 住戶(hù)有委托服務(wù)要求時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，滿(mǎn)足住戶(hù)要求，合理收費(fèi)。

17、9、 認(rèn)真做好每日的工作筆記及每周工作小結(jié)。

18、10、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成所委派的工作。

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